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자동결제 해지 못 했는데 환불받을 수 있나요? – 깜빡 잊고 지나친 구독료, 돌려받는 방법과 법적 기준 넷플릭스, 왓챠, 클라우드 저장소, 운동 앱, 문서툴, 각종 멤버십…우리는 생각보다 많은 서비스에 정기결제를 걸어두고 있습니다.문제는 '언젠가 끊어야지' 하다가 깜빡하거나, 무료체험이 끝났다는 사실도 모른 채 자동으로 요금이 빠져나갔을 때입니다.“나는 해지한 줄 알았는데 왜 빠져나갔지?”“사용도 안 했는데 환불이 안 된다고요?” 이 글에서는 자동결제 관련 법적 기준과 실제 환불 가능성, 고객센터에 어떻게 대응해야 하는지까지 전반적인 대응법을 구체적으로 정리해드립니다. 자동결제의 구조부터 이해해야 합니다많은 온라인 서비스는 '자동연장'이 기본 옵션으로 설정돼 있습니다.즉, 무료 체험을 하거나 한 달 유료 사용을 했을 때, 해지를 하지 않으면 그다음 달에도 자동으로 결제가 이어지는 구조입니다.이때 대부분은 .. 더보기
NDA(비밀유지계약)이란? – 아이디어와 정보를 지키는 최소한의 계약 “이 아이디어 좋은데, 혹시 말 꺼냈다가 뺏기는 거 아냐?”“업무 중 알게 된 자료를 함부로 말하면 문제 되는 거죠?” 창작자, 기획자, 프리랜서, 개발자 등 다양한 분야에서 비밀유지계약(NDA)은 꼭 필요한 보호 장치입니다. 특히 아직 사업화되지 않은 아이디어나, 민감한 기획안을 공유해야 할 상황이라면 더더욱 그렇습니다.이번 글에서는 NDA가 무엇이고, 언제 어떻게 쓰는 것이 효과적인지 정리해 드리겠습니다. NDA란 무엇인가요?NDA는 'Non-Disclosure Agreement'의 약자입니다. 우리말로는 '비밀유지계약서', 또는 '기밀유지계약서'라고 부릅니다.간단히 말하면, 서로 알게 된 정보나 자료를 외부에 발설하지 않겠다고 약속하는 계약입니다. 일방이 상대방에게만 요구할 수도 있고, 양쪽 모두에.. 더보기
표준계약서란? – 다운로드링크 / 처음 계약서를 써보는 사람을 위한 기초 설명 “계약서는 써야 할 것 같은데, 어떻게 써야 할지 모르겠어요.”이런 말, 처음 일하거나 외주를 맡는 사람들 사이에서 자주 들립니다. 특히 프리랜서, 창작자, 소규모 사업자들에게는 계약서 작성 자체가 부담스럽게 느껴지기도 하죠. 이럴 때 도움이 되는 것이 바로 ‘표준계약서’입니다. 이 글에서는 표준계약서가 뭔지, 어디서 어떻게 활용하면 되는지, 어떤 장점이 있는지 쉽게 정리해 보았습니다. 표준계약서란 무엇인가요?표준계약서는 특정 업종이나 상황에 맞게 국가나 공공기관이 미리 만들어놓은 계약서 양식입니다.일반적인 계약에서 자주 쓰이는 조항들을 포함하고 있고, 갑을 관계에서 불공정한 조항이 없도록 균형을 맞춰 설계된 것이 특징입니다.쉽게 말해, '계약서 작성의 기본 틀'이라고 생각하면 됩니다. 누가 만들었고, .. 더보기
프리랜서 계약 시 주의할 점 – 혼자 일해도 내 권리는 지켜야 합니다 요즘은 회사에 소속되지 않고도 일하는 사람들이 많습니다. 디자이너, 영상 편집자, 마케터, 작가, 개발자 등 다양한 분야에서 '프리랜서'로 활동하는 일이 점점 흔해지고 있죠. 그런데 자유로운 대신, 법적으로 보호받기 어려운 것도 프리랜서의 현실입니다. 특히 계약서를 제대로 쓰지 않거나, 구두 약속만 믿고 일을 시작했다가 정당한 보수를 받지 못하거나, 억울한 책임을 지는 일이 자주 발생합니다. 이 글에서는 프리랜서가 꼭 알아야 할 계약 시 주의사항을 정리해 봤습니다. 프리랜서도 '계약서'는 필수입니다 많은 프리랜서들이 “상대방이 계약서를 안 써요”, “메일이나 카톡으로 대화했으니 괜찮겠죠?”라고 말합니다. 하지만 구두계약이나 메시지 교환만으로는 분쟁 발생 시 불리해질 수밖에 없습니다. 명확한 계약서는 단.. 더보기
헬스장, 필라테스가 중도 폐업하면 어떻게 하나요? – 회원 입장에서 알아야 할 법적 권리 운동을 시작해보자며 6개월, 1년 단위로 등록한 헬스장이나 필라테스, 요가원, 운동시설 등등. 그런데 갑자기 문을 닫았다는 연락을 받으면 당황스럽고 억울할 수밖에 없습니다. 특히 선납한 비용이 남았는데 연락조차 안 된다면 더 큰 문제가 되죠. 이 글에서는 운동시설이 중도에 폐업한 경우, 고객 입장에서 어떤 법적 권리가 있고 어떻게 대응해야 하는지를 정리해 보았습니다. 선납금은 돌려받을 수 있을까요? 결론부터 말하자면, 돌려받을 수 있는 가능성이 있습니다. 운동시설 이용계약은 계약이기 때문에, 사업자가 계약을 이행하지 못한 경우 남은 기간에 대한 이용료는 반환받을 수 있습니다. 법적으로는 '부당이득 반환' 또는 '계약 해지에 따른 잔여금 환급'에 해당합니다. 다만, 사업자와 연락이 닿아야 가능하며, 폐업 .. 더보기
계약을 중도에 취소하면 어떻게 되나요? – 위약금, 환불, 책임 정리 계약을 맺고 일을 시작했지만, 사정이 생겨 중도에 취소하고 싶어지는 경우가 있습니다. 문제는, 그렇게 계약을 일방적으로 종료하면 '위약금', '손해배상', '환불불가' 같은 말들이 따라오게 된다는 점입니다. “내가 그만두자고 했는데 돈을 내라고요?”, “상대방이 계약을 파기했는데 돌려받을 수 없다고요?”처럼 억울하고 당황스러운 상황이 발생하기도 하죠. 이 글에서는 일반인이 꼭 알아야 할 '계약 해지 시 책임'에 대한 기본 개념과, 실제로 위약금이나 환불이 어떻게 적용되는지를 구체적으로 살펴보겠습니다. 계약 해지와 해제, 해지는 다릅니다 계약을 중도에 끝내는 것도 종류가 있습니다. 가장 많이 쓰이는 두 가지 용어는 아래와 같습니다.계약 '해지' – 계약을 유지하던 도중 한쪽이 중단하는 것계약 '해제' –.. 더보기
계약서 쓸 때 꼭 넣어야 할 조항 5가지 – 일반인도 알아야 할 기본 계약 상식 "계약서 하나 쓰면 되는 거 아닌가요?"라는 말을 쉽게 합니다. 하지만 실제 분쟁은 바로 그 '하나'를 제대로 안 써서 생기는 경우가 많습니다. 말로 다 정했으니 괜찮겠지, 서로 아는 사인데 굳이 써야 하나 싶은 생각이 들 수 있지만, 계약서에는 반드시 명확하게 기재해야 하는 기본 항목들이 있습니다. 이번 글에서는 일반적인 거래, 업무, 공동작업, 프리랜서 계약 등에서 반드시 포함해야 하는 핵심 조항 5가지를 설명해 드리겠습니다. 1. 계약 당사자 정보 – 누구와 계약하는지를 명확히 가장 기본이자 가장 중요합니다. 계약의 주체가 누구인지 분명히 해야 나중에 책임 소재도 확실해집니다.개인이면 이름, 생년월일, 주소, 연락처사업자면 사업자명, 사업자등록번호, 대표자명, 주소, 전화번호또한 계약 상대방이 .. 더보기
친권은 바꿀 수 있나요? – 이혼 후 친권 변경 절차와 기준 이혼을 하면서 한 번 정해진 친권, 나중에 상황이 바뀌면 다시 바꿀 수 있을까요? 생각보다 많은 분들이 “전에는 양육권과 친권을 다 줬는데, 지금은 그게 맞지 않는 것 같다”고 느끼며 친권 변경을 고민하게 됩니다.이번 글에서는 친권이란 무엇인지, 변경이 가능한지, 그리고 어떻게 해야 하는지를 간단하게 정리해 보겠습니다. 친권이란 무엇인가요? 친권은 미성년 자녀에 대해 부모가 가지는 법적 권한과 의무입니다.여기에는 다음과 같은 권리가 포함됩니다.자녀의 재산 관리법적 대리 (계약, 병원 치료 동의 등)자녀의 신분 관련 행위 (이름, 주소지 등)즉, 친권은 단순히 '아이를 키운다'는 개념을 넘어서, 자녀를 대신해서 법적 결정을 내리는 권리라고 이해하면 됩니다. 친권은 이혼할 때 어떻게 정하나요? 이혼 시 협.. 더보기

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